로그인자주묻는질문
- Q.회원탈퇴는 어디서 하나요?
-
A.수담식탁홈페이지 > [마이페이지] > [내정보관리] 페이지 하단에서
회원탈퇴 버튼으로 가능합니다. - Q.비밀번호를 잊어버렸어요
-
A.수담식탁은 [네이버로그인]으로 계정이 연동되므로,
네이버 공식홈페이지 로그인 이후, [네이버계정 프로필] > [보안설정] > [비밀번호 변경]으로 가능합니다. - Q.캠페인 관련 문의를 하고싶어요
-
A.수담식탁홈페이지 > [고객센터] > [문의하기]로 접속하셔서
1:1문의 남겨주시면 담당자 확인 후 처리도와드리겠습니다. - Q.여러 캠페인에 동시에 참여할 수 있나요?
-
A.여러가지 캠페인을 신청 후, 선정된 캠페인은 모두 일정조율 후 체험가능합니다.
- Q.캠페인 선정되기 전에 신청을 취소하고 싶어요
-
A.미블홈페이지 > [마이페이지] > [신청한 캠페인] > 업체명 클릭 후 [취소하기] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
- Q.휴대폰 카메라로 캠페인 참여 가능하나요?
-
A.체험 시 카메라 지참 및 촬영을 권장드립니다.
최근 화질/성능 개선으로 휴대폰 촬영을 허용하는 업체도 늘어나고 있으니
가능한 경우 카메라는 지참하시고, 휴대폰과 함께 촬영하시길 권해드립니다.
업체에서 원치 않을 시, 기본 카메라 촬영으로 진행해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. - Q.신청내역이 없어요
-
A.안녕하세요 수담식탁입니다.
마이페이지 > 신청한 캠페인 에서 캠페인 신청 내역 확인 가능합니다.
다만, 선정 당일부터는 신청한 캠페인에서 확인 불가하며 미선정시 신청한 캠페인은 삭제되어 확인 어려운 점 진행에 참고 부탁드립니다. - Q.선정기준이 궁금해요
-
A.안녕하세요 수담식탁입니다.
수담식탁에서 진행 중인 모든 캠페인은 신청자의 영향력을 시스템적으로 분석하여 선정 진행중이며,
모집업체의 요청내용과 더불어 업종, 홍보방향 등도 참고하여 선정 되고 있습니다.
해당 문의는 담당부서에서 확인 및 관리하는 부분으로,
선정 기준 등 관련하여 더 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. - Q.캠페인 선정되었으나 취소를 하고 싶어
-
A.방문이 어려울 시 1:1 문의 게시판 등을 통해 미리 내용을 전달해주시면
담당자가 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
취소이력이 누적될 시, 추후 선정에 불이익이 발생할 수 있는 점 확인바랍니다. - Q.당첨확인은 어디서 하나요?
-
A.선정된 캠페인은 미블카카오톡 or 이메일로 당첨안내가 진행됩니다.
미블홈페이지 > [마이페이지] > [나의 캠페인] > [선정된 캠페인] 내역을 통해 진행하거나
당첨확인 카카오톡 안내에 [당첨확인]버튼을 통해 진행가능합니다.
당첨확인이 일정기간동안 진행되지 않으면 선정된 캠페인은 자동취소처리가 됩니다. - Q.업체 측 사정으로 체험을 하지 못하게 되었어요.
-
A.업체 측의 사정으로 캠페인 진행이 어려울 경우
[고객센터] > [문의하기]를 통해 관련내용 공유해주시면 확인도와드리겠습니다. - Q.캠페인 모집글에서 안내된 제공내역, 방문요일, 시간이 현장에서 달라요
-
A.선정 후 안내드린 캠페인 내용과 현장에서 조율된 내용이 다른 경우,
[고객센터] > [문의하기]를 통해 관련내용 공유해주시면 확인도와드리겠습니다. - Q.선정된 캠페인의 업체와 예약조율이 안되요
-
A.간혹 업체의 사정으로 인해 예약조율이 원활하지 않을 수 있습니다.
이 경우, 한 번 더 예약 진행을 부탁드리며
만약 지속적으로 예약조율이 진행되지 않는 경우,
[고객센터] > [문의하기]를 통해 관련내용 공유해주시면 확인도와드리겠습니다. - Q.캠페인 사용하기버튼은 무엇인가요?
-
A.선정된 캠페인을 체험한 이후 [사용완료]처리를 해주셔야만 리뷰등록이 진행 가능하니,
반드시 체험완료 후 [사용완료]처리 부탁드립니다. - Q.예약방법이 궁금해요
-
A.미블홈페이지 > [마이페이지] > [선정된 캠페인] 이력에서 예약관련 정보 확인가능하며,
안내된 예약번호를 통해서 예약조율 부탁드립니다. - Q.마감일 이내에 리뷰등록이 어려워
-
A.지정된 마감일 이내에 리뷰등록까지 모두 진행하시는게 원칙입니다.
다만, 개인사정 또는 일정조율상의 이슈로 기간연장이 필요하신 경우
[고객센터] > [문의하기]를 통해 기간연장 요청하는 캠페인 관련 문의를 남겨주셔야하며
만약, 별도의 문의없이 마감일이 지나도록 체험진행이 안된 경우 자동취소 처리되고
추후 선정에 불이익이 발생될 수 있습니다. - Q.스폰서배너, 대가성 문구 이미지는 꼭 넣어야 하나요?
-
A.2014년 7월부터 적용된 공정위 심사지침 개정에 따라
캠페인 참여후 스폰서배너는 리뷰내에 필수작성이 원칙입니다.
체험완료한 캠페인의 리뷰등록버튼을 누르시면, [스폰서배너 복사하기]버튼이 활성화되며,
해당 복사하기 버튼을 통해서 반드시 배너를 삽입하셔야하며,
캡처 or 배너사진파일 저장 후 삽입 시 인정되지 않는 부분 확인바랍니다.
배너 미삽입 시, 패널티가 부여될 수 있습니다. - Q.캠페인 종료 후 포스팅 유지기간은 얼마인가요?
-
A.리뷰작성 이후 최소 유지기간은 6개월입니다.
리뷰가 해당 기간 동안 유지되지 않는 경우 제공 내역에 대한 보상책임이 발생할 수 있습니다. - Q.캠페인 리뷰등록 수정은 어디서 하나요?
-
A.수담식탁홈페이지 > [마이페이지] > [사용된캠페인 or 등록된 캠페인] 이력에 있는
원하시는 캠페인에 접속하신 후, 하단에 있는 [리뷰수정] > URL 변경이후 리뷰등록 해주시면 됩니다. - Q.네이버 회원가입 & 로그인을 시도했는데 로그인이 되지 않습니다.
-
A.안녕하세요 수담식탁입니다.
현재 수담식탁은 [ 네이버 아이디 ] 로 자동 연동되어 운영되고있습니다.
현재 접속하신 아이디 외 별도의 아이디 이용을 원하신다면 1:1 문의에 아이디와 내용을 남겨주시면 회원 확인 후 처리관련 안내드리겠습니다.
